Salah satu hal penting dalam pola kerja organisasi adalah kemampuan komunikasi. Berhasil dan gagalnya organisasi seringkali ditentukan oleh keberhasilan atau kegagalan dalam mengkomunikasikan sesuatu dalam organisasi. Catatan ini hendak mengurai satu sisi tentang problematika transfer knowldge yang acapkali mendera organisasi. Sisi dimaksud adalah tentang dialektika "mengetahui dan memberi tahu.